Před několika lety se tři bývalí zaměstnanci společnosti Google – Amr Awadallah (který dříve založil Cloudera), Amin Ahmad a Tallat Shafaat – rozhodli vybudovat pro podnik platformu, kterou popisují jako „konverzační vyhledávání“. Jejich cílem bylo pomoci organizacím odemknout data z jejich textových souborů, zejména tím, že umožnili vývojářům vytvářet konverzační aplikace AI, které dokážou načíst a shrnout text z rozsáhlých podnikových datových úložišť.
Plod jejich práce, Vectara, byla spuštěna koncem května. S podporou počátečního financování ve výši 28,5 milionu USD vedeného společností Race Capital s účastí Emada Mostaquea, zakladatele Stability AI (startup AI stojící za systémem převodu textu na obrázek Stable Diffusion), poskytuje Vectara vyhledávací technologii založenou na AI a API, která tvrdí, že dokáže zpracovat dotazy libovolné délky, úrovně nejednoznačnosti a jazyka napříč mnoha vícejazyčnými dokumenty.
„Vectara umožňuje vývojářům rychle a snadno vytvářet konverzační produkty AI s prvotřídním vyhledáváním, sumarizací a ochranou dat přímo nad daty, která jsou pro jejich podnikání důležitá,“ řekl Awadallah pro TechCrunch v e-mailovém rozhovoru. “Náš průmysl čelí několika klíčovým výzvám, které se aktivně snažíme překonat.”
Vectara připomíná „kognitivní vyhledávací“ nástroje, jako je Amazon Kendra a Microsoft SharePoint Syntex, které využívají podnikové znalostní báze, aby spojily odpovědi na otázky zaměstnanců. Růst poptávky po takových vyhledávacích technologiích odráží růst množství dat, se kterými se společnosti musí v průběhu svého podnikání hádat.
Jeden zdroj odhaduje, že průměrná firma uchovává stovky terabajtů dat, z nichž drtivá většina je nedostatečně využívána pro nahlédnutí. Podle průzkumu společnosti Forrester není 60 % až 73 % všech dat v rámci společností nikdy analyzováno na větší trendy.
V tom by mohl pomoci vyhledávač jako Vectara, tvrdí Awadallah.
Na vysoké úrovni umožňuje Vectara uživatelům klást otázky týkající se dat jejich společnosti a vrací souhrn s citacemi na zdrojovou sadu dat. Platforma přijímá nové dokumenty v reálném čase a poskytuje „klientsky konfigurovatelné“ uchovávání dat, což organizacím umožňuje odstranit původní dokumenty a text poté, co byly indexovány, takže ve vyhledávacím indexu společnosti Vectara nezůstanou žádná zbytková data ze společnosti.
Ahmad vysvětlil e-mailem:
“Trénujeme [our AI] na široké škále veřejně licencovaných zdrojů dat převzatých z internetu (např. Wikipedie) a dalších zdrojů, [and] zmírňujeme nepřesnosti a zkreslení tím, že omezujeme naše modely umělé inteligence tak, aby získávaly nejrelevantnější obsah z datových sad, které se naši zákazníci rozhodli indexovat. Tento obsah se zase používá k základu shrnutí, které naše platforma poskytuje.“
Správci mohou kontrolovat a monitorovat používání dat indexovaných Vectarou a kdykoli zrušit přístup uživatele. To poskytuje úroveň správy, která v platformách kognitivního vyhledávání často chybí, říká Awadallah.
Poděkování za obrázky: Vectara
„Otevíráme tuto aplikaci umělé inteligence pro miliony aplikací a webových stránek, které se spoléhají na vyhledávání základní navigace,“ pokračoval. „Tato technologie umožňuje týmům lépe využívat čas, který se plýtvá, získávat peníze, které zůstávají na stole, a začít odemykat další statistiky, které budou k dispozici, jakmile pochopíme záměr vyhledávání.“
K čemu přesně tedy zákazníci technologii Vectara používají? Awadallah říká, že značky jako Conversica, Apex Chat, Metus a Oncotelic Therapeutics jej používají v případech, jako je právní objev, vyhledávání elektronického obchodu, sledování zpráv a finanční analýza.
„S Vectarou mohou společnosti přidat sémantické vyhledávání poháněné neuronovou sítí do pracovních postupů výzkumu,“ dodal. „Skutečně věříme, že schopnost vyjádřit naše potřeby verbálně představuje hlavní evoluci v tom, jak budou uživatelská rozhraní v budoucnu navrhována, podobně jako iPhone vedl k přepracování všech aplikací, abychom mohli používat prsty ke klikání, přibližování a svírání prstů. a přejetím.”
Vectara se sídlem v Cupertinu v Kalifornii, která má 24 zaměstnanců, plánuje využít své počáteční financování k rozšíření svých inženýrských týmů a týmů pro uvedení na trh s důrazem na regiony Evropy, Středního východu a Asie a Tichomoří.
Rozšíření bude klíčové, pokud bude Vectara doufat, že si udrží náskok před konkurencí v oblasti podnikového vyhledávání. Forethought, stejně jako Vectara, nabízí systém vyhledávání informací řízený umělou inteligencí vytvořený pro podniková prostředí. Existuje také Coveo, kanadský startup, který buduje podnikové vyhledávací a personalizační služby založené na AI.
Naštěstí pro Vectaru trh s kognitivním vyhledáváním exploduje – podle Markets and Markets se očekává, že do roku 2023 bude mít hodnotu 15,28 miliardy dolarů, z 2,59 miliardy dolarů v roce 2018. Pokud Vectara zahraje do karet správně, možná si ukrojí kousek ze stále lukrativnějšího koláče.