Každý rok se v USA řeší miliony případů zranění, protože jen málo z nich jde před soud – ale velká většina je držena pod pokličkou. To nechává právníky hádat, co by měli navrhnout jako cenu vypořádání, což často vede k nedostatečné kompenzaci obětí.
To vedlo Ramiho Karabibara ke spuštění EvenUp, startupu, který využívá AI ke generování právních dokumentů k posouzení případů zranění. Platforma zaměřená na zákazníky v právní oblasti se pokouší využít nezpracované soubory případů, včetně lékařských záznamů, policejních zpráv a účtů, k vytvoření dopisů, v nichž se dohaduje o navrhované kompenzaci.
“Jsme na misi vyrovnat podmínky v případech zranění,” řekl Karabibar, který dříve pracoval v oblasti private equity, rizikového kapitálu a startupů podporovaných rizikovým kapitálem.
Karabibar spoluzaložil EvenUp s Rayem Mieszaniecem, dvojnásobným podnikatelem, jehož otec byl trvale invalidní poté, co ho srazilo auto zapletené do policejní honičky. Mieszaniecova rodina dostala jen 10 % průměrné výplaty za tento typ nehody – částečně proto, že jejich právník nevěděl, jaké by mělo být přiměřené odškodnění.
EvenUp si klade za cíl řešit všechny kategorie případů zranění, včetně nehod motorových vozidel, policejní brutality, zneužívání dětí a dokonce i přírodních katastrof. Za tímto účelem Karabibar, Mieszaniec a třetí spoluzakladatel společnosti EvenUp, Saam Mashhad (bývalý právník), vybudovali databázi soukromých osad – včetně stovek tisíc lékařských záznamů – a vycvičili AI, aby odhadla spravedlivou náhradu na základě podrobností o každý případ.
Platforma EvenUp extrahuje relevantní informace z dokumentů a uspořádá je do šablonových „balíčků poptávek“, které uvádějí právní a faktický základ žaloby za újmu na zdraví a zahrnují požadavek na odškodnění. EvenUp, navržený jako samoobslužné řešení pro právníky, asistenty a právní firmy, shrnuje poznámky a kopie nezpracovaných záznamů do lékařských přehledů „optimalizovaných pro právo úrazů“.
„Čím více dokumentů a případů vidíme, tím lépe jsme v přípravě poptávkových balíčků a tím lépe se nám daří zvyšovat výsledky případů a snižovat náklady,“ řekl Karabibar. „EvenUp zasahuje hlouběji do právního pracovního toku s vyšší laťkou přesnosti než ostatní asistenti AI, od extrahování dat z nezpracovaných dokumentů přes oceňování toho, jaké případy stojí za to, až po generování finálních balíčků poptávky, které to vše spojují dohromady.“
Jak Karabibar zmínil, EvenUp není jediným startupem, který používá umělou inteligenci na zdlouhavý – a monotónní – úkol navrhování právních dokumentů. Společnost Lawyaw, která vzešla z utajení před několika lety, vytváří software pro automatizaci procesu přizpůsobení standardních dokumentů, jako jsou smlouvy NDA a závěti. Jinde software společnosti Atrium digitalizuje právní papírování a staví aplikace na vrcholu, aby urychlil získávání finančních prostředků, obchodní smlouvy, distribuci vlastního kapitálu a otázky zaměstnanosti.
EvenUp však tvrdí, že je jedním z prvních, kdo se zabývá újmou na zdraví – což je oblast právní praxe, která nemusí být nutně vysoce ceněna. Takzvané „vypořádací závody“, které si účtují 33 % až 40 % z celkového přiznaného odškodnění, vyřizují velké množství případů, aniž by se nutně zaměřovaly na maximalizaci hodnoty každého nároku.
Mieszaniec naznačuje, že EvenUp by to mohl změnit normalizací praxe soudních sporů o zranění osob pomocí AI.
„Využitím potenciálu technologie můžeme vytvořit budoucnost, kde úsilí o spravedlnost nebude mařeno finančním tlakem nebo zastoupením, které máte,“ uvedl Mieszaniec e-mailem. „Je čas přijmout inovativní řešení, která zefektivní proces reklamací, zmocní jednotlivce, zlidští proces a zajistí, že nikdo neodejde se zlomkem toho, co si zaslouží. Proto jsme vytvořili EvenUp: abychom vyrovnali podmínky pro oběti zranění.“
Zdá se, že EvenUp zvítězil nad investory, kteří nedávno přislíbili společnosti 50,5 milionu dolarů při ocenění 325 milionů dolarů (podle zdroje obeznámeného s touto záležitostí). Bessemer Venture Partners vedli poslední kolo, sérii B, s účastí Bain Capital Ventures, zakladatele Behance Scotta Belskyho a právní technologické firmy Clio, čímž se celkový zisk EvenUp zvýšil na 65 milionů dolarů.
Dokáže však tato technologie dostát svým slibům – a řešit přetrvávající právní a etické důsledky?
U jakékoli technologie AI je hlavním problémem zaujatost. Algoritmy trénované na zkreslených datech mohou tyto zkreslení zesílit a zachovat existující nerovnosti a nespravedlnosti. Například analýza ProPublica z roku 2016 zjistila, že široce používaný algoritmus dvakrát pravděpodobněji nesprávně klasifikuje černé obžalované jako osoby představující vysoké riziko recidivy než bílé obžalované. Lze si představit, že AI společnosti EvenUp doporučuje uměle vysoké nebo nízké částky odškodnění za zranění v důsledku nerovnováhy datových souborů.
A co soukromí? EvenUp nezveřejnil, odkud pocházel lékařské dokumenty a dokumenty o zraněních, které používal k výcviku své AI – ani zda podnikl kroky k vyrozumění původních vlastníků těchto záznamů.
To opět za předpokladu, že technologie funguje tak, jak je inzerováno. Pokud existují nějaké zastřešující poznatky z generativního boomu umělé inteligence, pak to, že ani ty nejlepší algoritmy umělé inteligence dnes nejsou zdaleka dokonalé. (Viz: Microsoftův chatbot Bing chrlí dezinformace o vakcíně a píše nenávistné posměch z pohledu Adolfa Hitlera.)
Pokud zákazníci EvenUp sdílejí tyto obavy, není to zřejmé z jejich spěchu s přijetím platformy. Karabibar tvrdí, že EvenUp počítá mezi své zákazníky „nejlepší soudní právníky“ a „největší americké advokátní kanceláře v oblasti ochrany osobních údajů“ a že je „téměř ziskový“.
Někteří se bezpochyby honí po šanci snížit náklady na podání a zároveň maximalizovat výnosy. Karabibar to nepopírá.
„Advokáti zabývající se poškozením jsou založeni na nepředvídatelných událostech, kde tvoří pevné procento z hodnoty případu. Jakékoli zvýšení výsledků případů má přímý dopad na jejich příjmy a zároveň zvyšuje částku, kterou klienti obdrží,“ řekl.
Ale Karabibar také tvrdí – podle mého názoru spíše optimistický – že automatizace aspektů procesu podání by mohla povzbudit soudní spory, aby se „více soustředili na lidskou stránku své práce“. Dává si také pozor, aby navrhl, že EvenUp právníky rovnou nenahradí. Ale když čtete trochu mezi řádky, je těžké nevidět, jak by se někteří koncipienti, z nichž většina pracuje na základě smlouvy, mohli ocitnout bez práce, pokud by tato technologie byla někdy zavedena v masovém měřítku.
“Budou schopni podporovat oběti zranění prostřednictvím právního procesu a obhajovat spravedlivé výsledky, které si jejich klienti zaslouží,” řekl.
Uvidíme, jestli tomu tak bude. V každém případě má EvenUp široké ambice s plány pokrýt vytváření dokumentů jak ve fázi před zahájením soudního řízení, tak ve fázi soudního řízení, přizpůsobené každé firmě, jurisdikci a typu případu. Karabibar věří, že EvenUp bude nakonec schopen zpracovat 70 % klíčových dokumentů v pracovním postupu zákona o úrazech.
„Máme dobrou pozici k tomu, abychom i přes turbulentní ekonomiku pokračovali v růstu, a věříme, že naše produkty budou postupem času stále důležitější,“ řekl Karabibar. „Právní návrhy zaznamenaly zásadní změnu vzhledem k nástupu generativní umělé inteligence. Právníci se budou muset rychle přizpůsobit této změně, jinak je budou muset vyrovnat technologicky zdatnější konkurenti.“